Hanane AKKI
Communication SI
Gestion de projets digitaux
Conduite du changement
MON PROFIL
À la croisée des systèmes d’information et de la communication digitale, j’accompagne la conception et l’évolution de projets numériques en plaçant les besoins des utilisateurs au cœur de ma démarche.
Mon parcours m’a amenée à associer gestion de projets informatiques, analyse fonctionnelle, communication éditoriale et conception visuelle. J’accorde une importance particulière à la compréhension des attentes, à la qualité des échanges et à la création de solutions claires, accessibles et adaptées à leurs utilisateurs.
Etude de Cas – Espace SI
Projet conceptuel personnel · Communication interne · UX/UI · Figma
Ma démarche
Dans le cadre de ce projet personnel, j’ai imaginé et conçu sur Figma une maquette de portail de communication interne destiné aux collaborateurs d’une direction des systèmes d’information.
Le Problème
Les informations, les ressources et les outils peuvent être dispersés entre différents canaux. Pour les collaborateurs, il peut alors devenir difficile d’identifier les bons interlocuteurs, de retrouver rapidement une information ou de suivre les actualités du service informatique.
La Solution
Concevoir un portail de communication interne qui centralise les informations essentielles dans un espace clair, intuitif et accessible.
Les Objectifs
- Faciliter l’accès à l’information et aux ressources SI.
- Renforcer la visibilité des équipes informatiques et de leurs missions.
- Accompagner les collaborateurs dans leurs usages numériques.
- Favoriser une communication plus fluide entre les équipes SI et les métiers.
Projets & Réalisations
En 2020, j’ai fondé Léman 4 Kids avec l’ambition de créer une plateforme de référence dédiée aux activités et sorties familiales dans le Grand Genève.
Depuis sa création, la plateforme s’est développée pour fédérer plus de 400 partenaires publics et privés et accueillir plusieurs milliers d’utilisateurs chaque mois.
J’assure en autonomie l’ensemble de son pilotage : conception et évolution des fonctionnalités, amélioration continue de l’expérience utilisateur (UX), analyse des besoins des partenaires et optimisation des processus.
Une attention particulière est portée à la qualité, à la fiabilité et à l’actualisation des informations, essentielles pour offrir aux familles un service pertinent et accessible.
Sur le plan technique et fonctionnel
J’assure l’ensemble du cycle de vie de la plateforme, de l’identification des besoins à la mise en production des nouvelles fonctionnalités. Je pilote les évolutions du site, les tests, la maintenance et l’amélioration continue des parcours utilisateurs, tout en intégrant de nouvelles solutions digitales pour optimiser son fonctionnement.
Cette expérience entrepreneuriale m’a permis de développer une vision globale d’un projet informatique, associant enjeux techniques, besoins métier, expérience utilisateur et objectifs de développement.
À travers LMN Connect, j’accompagne des associations, collectivités et entreprises dans leurs projets numériques. Mon rôle consiste à comprendre leurs besoins, structurer les projets, coordonner les différents intervenants et veiller à la mise en œuvre de solutions adaptées à leurs enjeux. Cette activité m’a permis de développer une approche centrée sur les utilisateurs, en faisant le lien entre les besoins métier, les contraintes techniques et les objectifs des organisations.
Sur le plan technique et fonctionnel
J’interviens sur l’ensemble du cycle de vie des projets digitaux, de l’analyse des besoins à la mise en production des solutions. Mes réalisations comprennent la conception, la création et l’évolution de sites web et de plateformes digitales, ainsi que les tests fonctionnels et l’amélioration continue de l’expérience utilisateur.
J’intègre également des solutions d’intelligence artificielle et d’automatisation afin de simplifier certaines tâches, optimiser les processus et répondre aux besoins opérationnels des organisations.
Mon approche associe compréhension des enjeux métier, maîtrise des outils numériques et recherche de solutions concrètes, accessibles et adaptées aux utilisateurs.
Justéa – Conception d’une application digitale intégrant l’intelligence artificielle
Projet de conception et de développement d’une solution web destinée à faciliter la préparation et la structuration de démarches juridiques.
À travers Justéa, j’ai entrepris la conception d’une application associant fonctionnalités numériques et intelligence artificielle afin de simplifier l’accès à certains outils d’aide à la rédaction.
Développé en collaboration avec des avocats, ce projet repose sur une approche associant expertise juridique et innovation digitale. L’objectif est de proposer une solution accessible et intuitive, permettant aux particuliers de mieux préparer leurs démarches tout en facilitant, lorsque cela est nécessaire, leur mise en relation avec des professionnels du droit.
Sur le plan technique et fonctionnel
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Analyse des besoins et conception fonctionnelle de l’application.
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Définition des parcours utilisateurs et optimisation de l’ergonomie.
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Intégration de fonctionnalités d’intelligence artificielle via l’API OpenAI.
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Mise en place de tests fonctionnels et amélioration progressive de la solution.
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Prise en compte des enjeux de confidentialité et de protection des données.
Au sein de Stern Créations, j’ai participé à l’administration et à l’évolution de l’ERP BPCS (AS/400), utilisé au quotidien par les équipes métier. Mon rôle m’a amenée à formaliser des processus, rédiger des procédures opérationnelles et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils.
Cette expérience m’a permis de développer une compréhension concrète des enjeux liés aux systèmes d’information, à la qualité des données et à l’importance d’une collaboration étroite entre les utilisateurs et les équipes techniques pour garantir l’efficacité des processus.
Ma vision du métier
Comprendre les besoins avant de proposer une solution : analyser les enjeux métier, écouter les utilisateurs et identifier les véritables besoins du terrain.
Faire le lien entre les métiers et la technique : faciliter le dialogue entre les utilisateurs, les décideurs et les équipes de réalisation afin de garantir la réussite des projets.
Accompagner le changement : former, rassurer et soutenir les utilisateurs pour favoriser l'adoption durable des nouveaux outils et processus.
Piloter des projets orientés valeur : coordonner les parties prenantes, suivre les objectifs et veiller à ce que chaque projet réponde à un besoin concret.
Améliorer en continu l'expérience utilisateur : mesurer, analyser et faire évoluer les solutions numériques afin qu'elles restent simples, utiles et adaptées aux usages.
Création Graphique
J’ai réalisé différents supports de communication visuelle pour des projets entrepreneuriaux et associatifs : identités graphiques, logos, maquettes, flyers, cartes de visite, supports grand format (PLV, roll-ups) et contenus multimédias.
De la compréhension du besoin à la réalisation des supports, j’accorde une attention particulière à la clarté des messages, à la cohérence visuelle et à l’adaptation des contenus aux publics concernés.
Ces réalisations, conçues notamment avec Adobe Photoshop et Illustrator, illustrent ma capacité à associer créativité, maîtrise des outils numériques et communication efficace.
J’apprécie particulièrement les rencontres, les échanges et les nouveaux défis. Curieuse, ouverte et naturellement à l’aise avec des interlocuteurs de tous horizons, j’aime comprendre les besoins de chacun, partager les idées et construire ensemble des solutions concrètes et adaptées.
Au plaisir d’échanger avec vous.
Ils ont marqué mon parcours
