Hanane AKKI
Cheffe de projet IT
&
Consultante fonctionnelle
MON PROFIL
J‘accompagne les organisations dans la définition, le pilotage et l’évolution de leurs projets numériques. Mon rôle consiste à faire le lien entre les besoins des utilisateurs, les enjeux métiers et les solutions technologiques afin de garantir des outils performants, adoptés et créateurs de valeur.
Analyse métier
Gestion de projet
Accompagnement des utilisateurs
Conduite du changement
Transformation numérique
Mon approche
Je suis convaincue qu’un projet numérique réussi ne repose pas uniquement sur la qualité technique d’une solution, mais avant tout sur sa capacité à répondre aux besoins réels des utilisateurs et à s’intégrer durablement dans leur quotidien.
Mon rôle consiste à comprendre les enjeux métier, analyser les besoins, structurer les projets et faire le lien entre les utilisateurs, les décideurs et les équipes de réalisation. J’accorde une importance particulière à l’écoute, à la conduite du changement et à l’accompagnement des utilisateurs afin de favoriser l’adoption des outils et l’atteinte des objectifs fixés.
Ma vision du métier
Comprendre les besoins avant de proposer une solution : analyser les enjeux métier, écouter les utilisateurs et identifier les véritables besoins du terrain.
Faire le lien entre les métiers et la technique : faciliter le dialogue entre les utilisateurs, les décideurs et les équipes de réalisation afin de garantir la réussite des projets.
Accompagner le changement : former, rassurer et soutenir les utilisateurs pour favoriser l'adoption durable des nouveaux outils et processus.
Piloter des projets orientés valeur : coordonner les parties prenantes, suivre les objectifs et veiller à ce que chaque projet réponde à un besoin concret.
Améliorer en continu l'expérience utilisateur : mesurer, analyser et faire évoluer les solutions numériques afin qu'elles restent simples, utiles et adaptées aux usages.
En 2020, j’ai créé Léman 4 Kids avec l’ambition de proposer aux familles une plateforme de référence pour découvrir les activités et sorties du Grand Genève. Au fil des années, le projet s’est développé pour réunir plus de 400 partenaires publics et privés et plusieurs milliers d’utilisateurs chaque mois. Au-delà de la gestion de la plateforme, cette expérience m’a permis de piloter son évolution fonctionnelle, d’améliorer continuellement l’expérience utilisateur, d’analyser les besoins des partenaires et de mettre en place des processus garantissant la qualité et la fiabilité des informations diffusées.
À travers LMN Connect, j’accompagne des associations, collectivités et entreprises dans leurs projets numériques. Mon rôle consiste à comprendre leurs besoins, structurer les projets, coordonner les différents intervenants et veiller à la mise en œuvre de solutions adaptées à leurs enjeux. Cette activité m’a permis de développer une approche centrée sur les utilisateurs, en faisant le lien entre les besoins métier, les contraintes techniques et les objectifs des organisations.
Au sein de Stern Créations, j’ai participé à l’administration et à l’évolution de l’ERP BPCS (AS/400), utilisé au quotidien par les équipes métier. Mon rôle m’a amenée à formaliser des processus, rédiger des procédures opérationnelles et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils.
Cette expérience m’a permis de développer une compréhension concrète des enjeux liés aux systèmes d’information, à la qualité des données et à l’importance d’une collaboration étroite entre les utilisateurs et les équipes techniques pour garantir l’efficacité des processus.
Je suis toujours heureuse de rencontrer de nouvelles personnes, de découvrir de nouveaux défis et d’explorer des solutions adaptées aux besoins des organisations et de leurs utilisateurs.
Au plaisir d’échanger avec vous.
Ils ont marqué mon parcours
